Αποστολή και Παράδοση προϊόντων

Αποστολή

Οι αποστολές παραγγελιών γίνονται Δευτέρα με Παρασκευή. Κάντε την παραγγελία σας μέχρι τις 12:00 μμ και το Alpamayo PRO την αποστέλλει την ίδια ημέρα.Παραγγελίες που λαμβάνονται μετά τις 12:30 μμ αποστέλλονται την επομένη.
Παραγγελίες που γίνονται στην διάρκεια του Σ/Κ αποστέλλονται την Δευτέρα και επιπλέον αυτές που γίνονται στην διάρκεια μεγάλων αργιών αποστέλλονται την πρώτη εργάσιμη που ακολουθεί.

Τρόποι Αποστολής

Αποστολή με Courier

Το Alpamayo PRO συνεργάζεται με την ΕΛΤΑ Courier για την αποστολή των παραγγελιών. Κάθε δέμα διεκπεραιώνεται εντός 1 έως 3 εργάσιμων ημερών στην Ηπειρωτική Ελλάδα και Κρήτη, νησιά, εφόσον τα προϊόντα που έχουν παραγγελθεί είναι άμεσα διαθέσιμα.

Για παράδειγμα, εάν βρίσκεστε σε Πρωτεύουσα Νομού και παραγγείλετε έως τις 12:00μμ την Τρίτη θα παραλάβετε την Τετάρτη-Πέμπτη ενώ σε απομακρυσμένες περιοχές και χωριά θα παραλάβετε τη Παρασκευή - Δευτέρα.

Οι ανωτέρω προθεσμίες δεν ισχύουν σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει τους χρόνους μεταφοράς.

Έξοδα Αποστολής / Δωρεάν παράδοση (ΕΛΤΑ COURIER):

  • Για παραγγελίες άνω των 60 € τα μεταφορικά έξοδα είναι δωρεάν για όλη την Ελλάδα.
  • Για παραγγελίες κάτω των 60 € το κόστος διαμορφώνεται στα 5€
  • ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ σε Ελλάδα για παραγγελίες άνω των 60 €
Υπηρεσία Κάτω από 60€ Άνω των 60€ Χρόνος παράδοσης
Βασική αποστολή 5,00 € ΔΩΡΕΑΝ 1- 3 εργάσιμες ημέρες

Express Delivery (1-2 εργάσιμες)

Προσφέρουμε τη δυνατότητα παράδοσης παραγγελιών εντός λεκανοπεδίου Αττικής σε 1 εώς 2 εργάσιμες από την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Οι παραδόσεις στην πληοψηφία του πραγματοποιούνται με ποδήλατο και αποτελούν μια γρήγορη, έξυπνη και οικολογική λύση για να φτάσουν τα προϊόντα στη πόρτα σου. Το κόστος της υπηρεσίας κυμένεται μεταξύ 3,5 και 15 ευρώ, βάσει της απόστασης. Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, εφόσον έχετε ορθά συμπληρώσει τον Ταχυδρομικό Κώδικά και εξυπηρετούμε την περιοχή σας, θα σας εμφανιστεί η επιλογή Express Delivery μαζί με το κόστος παράδοσης. Για παραπάνω πληροφορίες σχετικά με την υπηρεσία επικοινώνησε μαζί μας στο [email protected] ή κάλεσε μας στο 2103627032.

Καθυστέρηση παραγγελίας

Η παραγγελιά σας είναι δυνατό να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:
Υπάρχουν περιπτώσεις όπου κάτι από αυτά που παραγγείλατε και περιέχεται σε μια παραγγελία σας μπορεί να έχει καταχωρηθεί με λάθος στοιχεία ή να φέρει κάποιο εμφανές ελάττωμα. Ανάμεσα στα χιλιάδες προϊόντα που θα βρείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα υπάρχουν σπάνιες περιπτώσεις που συμβαίνει. Έτσι η διαθεσιμότητα που παρουσιάζεται στο κατάστημα δεν είναι πραγματική.

Σε μια τέτοια περίπτωση θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ρωτήσουμε εάν θέλετε να σας παραδώσουμε την παραγγελία χωρίς αυτό το προϊόν ή να σας προτείνουμε κάποιο εναλλακτικό. Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που είναι δυνατό να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελιάς σας.

Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή πχ τα στοιχεία σας που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά ενημερωμένα. Σε κάθε περίπτωση η καθυστέρηση δεν υπερβαίνει τις τριάντα ημέρες από την σύναψη της μεταξύ μας σύμβασης.

Παραγγελία και Αποστολή σε χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης

Για παραγγελίες εκτός Ελλάδας σε χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email protected] και θα χαρούμε να σας ενημερώσουμε σχετικά με το κόστος αποστολής της παραγγελίας σας μέσω της υπηρεσίας UPS.